Expérience Client

Témoignages

Des points de vue clients anonymisés et illustratifs, organisés par type de client. Ils décrivent l'expérience de travailler avec nous, non des résultats financiers spécifiques.

Client privé
Client privé

Jace Recoupteam nous a fourni un compte rendu structuré de la manière exacte dont les fonds s'étaient déplacés, et est resté sur le dossier tout au long de la procédure auprès de la plateforme d'échange, jusqu'à ce qu'une partie des fonds nous soit effectivement restituée.

Client privé

J'étais gêné par la manière dont c'était arrivé, et l'analyste chargé de mon dossier ne m'a jamais fait ressentir cela. Il s'est concentré entièrement sur les données et sur ce qui pouvait être fait ensuite.

Client privé

J'ai contacté deux autres cabinets avant Jace Recoupteam. Les autres promettaient des résultats avant même d'avoir vu mon dossier. Jace Recoupteam a été le seul à me demander d'abord l'historique des transactions.

Client privé

Je m'attendais à ce qu'on me dise que rien ne pouvait être fait. Au lieu de cela, j'ai terminé le premier appel avec une image honnête de ce qui était possible et de ce qui ne l'était pas.

Conseil référent
Conseil référent

Traiter dix-neuf pertes distinctes comme un dossier unique et structuré a changé ce qui était possible pour ce groupe. Cette approche a tout changé.

Conseil référent

Coordonner sur trois juridictions aurait pu être le point de blocage. Au lieu de cela, les mises à jour ont été régulières et la documentation était déjà formatée pour que notre équipe juridique puisse l'utiliser directement.

Exécuteur testamentaire

Nous avions besoin d'un rapport qu'un tribunal des successions accepterait, construit strictement à partir de ce qui pouvait être vérifié. C'est exactement ce que nous avons reçu.

Client entreprise

Notre équipe interne pouvait voir la transaction, mais n'avait aucun moyen de l'interpréter. Jace Recoupteam a produit une analyse de l'historique des signatures qu'un tribunal prendrait au sérieux.

Conseil juridique

En tant que conseil, j'avais besoin d'un dossier structuré que je pouvais remettre à la partie adverse sans avoir à en défendre chaque ligne moi-même. C'est exactement ce que j'ai reçu.

Investisseur en actifs numériques

Ils ont été francs sur le fait que le mixeur signifiait qu'une partie du solde pourrait ne jamais être tracée de manière concluante. Cette honnêteté a rendu le reste du rapport plus crédible, pas moins.

Chef d'entreprise

Je dirige une petite entreprise et je n'avais jamais rien connu de tel. L'équipe a expliqué chaque étape dans un langage que mon comptable et moi pouvions tous deux suivre.

Victime de fraude à l'investissement

Le stratagème a mis des mois à se dévoiler et je me sentais bête de le signaler. Personne dans l'équipe ne m'a fait ressentir cela, ils se sont simplement mis au travail sur les données.

Conseil juridique interne

J'avais besoin d'une documentation qui tienne face à notre propre comité des risques. Personne de notre côté n'a eu de question à laquelle je ne pouvais pas répondre.

Membre de la famille d'un client

C'est mon père qui avait perdu les fonds, pas moi, mais c'est moi qui essayais de comprendre la situation pour lui. L'équipe a été patiente avec nous deux, alors qu'aucun de nous ne connaissait la blockchain.

Prêt à démarrer votre propre dossier ?

Chaque mission commence par une prise en charge structurée.