Experiência do Cliente

Depoimentos

Perspectivas de clientes anonimizadas e ilustrativas, organizadas por tipo de cliente. Descrevem a experiência de trabalhar conosco, não resultados financeiros específicos.

Cliente particular
Cliente particular

A Jace Recoupteam nos deu um relato estruturado de exatamente como os fundos se movimentaram, e permaneceu no caso durante todo o processo com a exchange até que parte dos fundos fosse de fato devolvida.

Cliente particular

Fiquei constrangido com o que aconteceu, e o analista designado para o meu caso nunca me fez sentir assim. Ele se concentrou inteiramente nos dados e no que poderia ser feito a seguir.

Cliente particular

Entrei em contato com outras duas firmas antes da Jace Recoupteam. As outras prometiam resultados antes mesmo de ver meu caso. A Jace Recoupteam foi a única que pediu primeiro o histórico de transações.

Cliente particular

Eu esperava ouvir que nada podia ser feito. Em vez disso, terminei a primeira ligação com uma visão honesta do que era possível e do que não era.

Assessoria de referência
Assessoria de referência

Tratar dezenove perdas separadas como um único processo estruturado mudou o que era possível para este grupo. Essa abordagem fez toda a diferença.

Assessoria de referência

Coordenar entre três jurisdições poderia ter sido o gargalo. Em vez disso, as atualizações foram constantes e a documentação já estava formatada para nossa equipe jurídica usar diretamente.

Inventariante

Precisávamos de um relatório que um tribunal de inventário aceitasse, construído estritamente a partir do que podia ser verificado. Foi exatamente isso que recebemos.

Cliente corporativo

Nossa equipe interna conseguia ver a transação, mas não tinha como interpretá-la. A Jace Recoupteam produziu uma análise do histórico de assinaturas que um tribunal levaria a sério.

Assessoria jurídica

Como advogado, eu precisava de um processo estruturado que pudesse entregar à parte contrária sem ter que defender cada linha eu mesmo. Foi exatamente isso que recebi.

Investidor em ativos digitais

Foram francos ao dizer que o mixer significava que parte do saldo talvez nunca pudesse ser rastreada de forma conclusiva. Essa honestidade tornou o restante do relatório mais crível, não menos.

Proprietário de negócio

Tenho uma pequena empresa e nunca tinha lidado com nada assim. A equipe explicou cada etapa em uma linguagem que tanto meu contador quanto eu conseguimos acompanhar.

Vítima de fraude de investimento

O esquema levou meses para se revelar e eu me senti bobo por denunciá-lo. Ninguém da equipe me fez sentir assim, eles simplesmente começaram a trabalhar nos dados.

Assessoria jurídica interna

Eu precisava de documentação que resistisse diante do nosso próprio comitê de riscos. Ninguém do nosso lado teve uma pergunta de acompanhamento que eu não pudesse responder.

Familiar de um cliente

Meu pai foi quem perdeu os fundos, não eu, mas fui eu quem tentou entender a situação por ele. A equipe foi paciente com nós dois, e nenhum de nós sabia nada sobre blockchain.

Pronto para iniciar o seu próprio caso?

Toda colaboração começa com uma admissão estruturada.